Mijn radio-/televisie ontvangst is gestoord, wat kan ik daaraan doen?

Als u één of meerdere kanalen van Salto niet goed kunt ontvangen, kan het zijn dat er iets mis is met het kabelsignaal dat uw huiskamer bereikt. Maar als uw televisie ruist of sneeuwt kan dat ook komen doordat er iets niet in orde is met de aansluiting tussen de wandcontactdoos in uw woning en uw televisie.

De laatste jaren zijn er in de ether steeds meer signalen bijgekomen en het eind is nog niet in zicht (denk maar aan bijvoorbeeld draadloze telefonie- en internetverbindingen, of digitale radio). Veel snoeren die nu in gebruik zijn, zijn niet meer berekend op deze toename van luchtverkeer. Dit kan storingen (zgn. interferentie) veroorzaken op televisiekabels.
Meer informatie over interferentie staat op de website van de STAI.

Wat is er aan te doen?
Voordat u de kabelmaatschappij om hulp vraagt, is het verstandig om eerst te controleren of er geen apparatuur in de directe omgeving is die (radio-)storing kan veroorzaken.
Aansluitsnoeren moeten een zogenaamde afschermwaarde hebben van 60dB of hoger om voldoende bescherming te bieden tegen het toegenomen aantal signalen. Nieuwe kabels en pluggen met het KEMA-keurmerk zijn gegarandeerd kwalitatief in orde.
De lengte van de kabel is ook van belang: ook een goed afgeschermde coaxkabel van meer dan tien meter kan storingen opvangen. Bij gebruik van langere kabels kunt u het best een versterker aansluiten.
Tenslotte verdient de manier van aansluiten wat aandacht. Aansluitpluggen moeten goed contact maken met de kabel. Scherpe knikken en knopen in de kabel kunnen ook een nadelige invloed hebben op het beeld.
Blijft uw ontvangst slecht of gestoord dan kunt u contact opnemen met kabelmaatschappij UPC.

<< Vorige | Volgende >>

FAQ overzicht